Erstattungsrichtlinie
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Bestellungen und Stornierung
Die Website zeigt professionelle Geräte und nimmt Anfragen entgegen. Für gewerbliche Bestellungen regelt die schriftliche Bestellung Stornierung, Rückgabe, Transport und Garantie im Rahmen des geltenden Rechts. Ist der vereinbarte Versand nicht möglich, informieren wir über die Verzögerung und die vorgesehenen Storno- und Erstattungsoptionen.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Ware
Kontaktieren Sie den Verkäufer zeitnah mit Bestellnummer, Modell und Beschreibung. Fotos können helfen. Wir erläutern Möglichkeiten zur Reparatur, Ersatzlieferung, Rückgabe oder Erstattung. Gesetzliche Rechte gelten auch ohne Originalverpackung.
Verbraucher und Rückgaben
Bei berechtigten Fernabsatzkäufen von Waren durch Verbraucher in der EU kann der Widerruf grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung erklärt werden. Gesetzliche Ausnahmen sind möglich. Eine eindeutige Erklärung genügt. Mängelrechte gelten unabhängig davon. Fragen Sie nach Rücksendeadresse und Transporthinweisen; eine Genehmigung schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.
Erstattungen
Genehmigte oder gesetzlich vorgeschriebene Erstattungen erfolgen fristgerecht und in der Regel mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel. Wir erläutern gegebenenfalls Rücksendekosten oder zulässige Abzüge.